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Política Comercial de Satisfação e Devolução coposcartao.pt
DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro
CONTRATOS CELEBRADOS À DISTÂNCIA E FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL
Nos 14 dias posteriores à recepção do(s) produto(s) adquirido(s) em www.coposcartao.com o cliente poderá, sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, exercer o seu direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos. Para tanto, o cliente deverá proceder à devolução do(s) produto(s), acompanhado(s) da factura original e no mesmo estado em que lhe foi(ram) entregue(s), incluindo embalagem original.
Para devolução posterior à entrega, o cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da coposcartao através de um dos seguintes canais:
- Linha de Apoio ao Cliente +351 210513800 (Chamada para rede fixa Portugal)
- Morada de e-mail - geral@coposcartao.com
A nota de crédito em conta ou em alternativa o reembolso do valor dos produtos só será efectuada após a verificação do estado do produto.
A coposcartao reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições, segunda a lei aplicavel DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro
Serviço de Pós Venda
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigido à coposcartao através de um dos seguintes meios:
- Através da página / formulário de contacto no site www.coposcartao.pt
- Envio de carta registada para: R. Horta de Bacelos nº4, 2690-390 Santa Iria de Azoia, Portugal
- Através da linha de apoio ao cliente +351 210513800 , disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00
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