Política Comercial de Satisfação e Devolução coposcartao.pt

DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro

CONTRATOS CELEBRADOS À DISTÂNCIA E FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL

Nos 14 dias posteriores à recepção do(s) produto(s) adquirido(s) em www.coposcartao.com o cliente poderá, sem qualquer penalização ou necessidade de justificação, exercer o seu direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos. Para tanto, o cliente deverá proceder à devolução do(s) produto(s), acompanhado(s) da factura original e no mesmo estado em que lhe foi(ram) entregue(s), incluindo embalagem original.

Para devolução posterior à entrega, o cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da coposcartao através de um dos seguintes canais:

- Linha de Apoio ao Cliente +351 210513800 (Chamada para rede fixa Portugal)

- Morada de e-mail - geral@coposcartao.com

A nota de crédito em conta ou em alternativa o reembolso do valor dos produtos só será efectuada após a verificação do estado do produto.

A coposcartao reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições, segunda a lei aplicavel DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro

Serviço de Pós Venda

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigido à coposcartao através de um dos seguintes meios:

- Através da página / formulário de contacto no site www.coposcartao.pt

- Envio de carta registada para: R. Horta de Bacelos nº4, 2690-390 Santa Iria de Azoia, Portugal

- Através da linha de apoio ao cliente +351 210513800 , disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00